Sonntag, 24. August 2014

Berater am Opfer-Telefon

WEISSER RING sucht engagierte Telefon-Berater

Seit 2010 betreibt der WEISSE RING im Auftrag der Bundesnetzagentur einen Telefonservice für Opfer von Kriminalität und Gewalt.  Die bundesweite Opferschutzorganisation baute damit ihr Angebot in Sachen „Schnelle Hilfe für Kriminalitätsopfer“ weiter aus. Das Team der ehrenamtlichen Opfer-Berater braucht nun Verstärkung, die gezielt aus dem Ruhrgebiet, dem Großraum Düsseldorf oder aus der Rhein-Main-Region stammen soll.

Nach Maßgabe der EU-Kommission schrieb die Bundesnetzagentur 2010 einen telefonischen Beratungsdienst für Opfer von Verbrechen aus. Der WEISSE RING erhielt aufgrund seiner jahrelangen Erfahrung auf diesem Gebiet den Zuschlag. Jeder sollte sich die kostenfreie Rufnummer sofort notieren:

Opfer-Telefon  116 006

Mit der für den Anrufer kostenfreien Rufnummer wurden die Möglichkeiten der Kontaktaufnahme Hilfe suchender Kriminalitätsopfer zum WEISSEN RING deutlich erweitert. Täglich und damit auch an Wochenenden und an Feiertagen ist das Opfer-Telefon von 7 bis 22 Uhr mit speziell hierfür geschulten und ausgebildeten Ehrenamtlichen besetzt, die sich ungestört Zeit für die Anrufer nehmen.

Die Aufgabe der neuen Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter wird sein, mit Hilfesuchenden über deren Anliegen zu sprechen und die nächsten Schritte zu klären. Bei Bedarf wird zur persönlichen Betreuung an ehrenamtliche Opferhelfer des WEISSEN RINGS vor Ort oder an andere Hilfsorganisationen vermittelt. Die ehrenamtliche Tätigkeit liegt bei mindestens 4 Stunden pro Woche und wird von zu Hause aus ausgeübt. Benötigt werden ein Internetzugang und die Möglichkeit, ungestört zu telefonieren, aber auch basale engliche Sprachkenntnisse. Monatlich finden Besprechungen bzw. Supervisionen statt.Fortbildungen werden regelmäßig angeboten.

Eine hohe soziale Kompetenz und psychische Stabilität wird ebenso erwartet wie kommunikatives Geschick und die Fähigkeit, Sachverhalte schnell zu erfassen. Eine  Vorbildung ist von Vorteil. Der WEISSE RING bietet eine umfangreiche Ausbildung über die Inhalte der Opferhilfe und die Gesprächsführung am Telefon. Neben der Möglichkeit der Selbsterfahrung bekommen die neuen Team-Mitglieder fachliche Hintergründe über die Situation von Opfern direkt nach der Tat und spezielles Handwerkszeug für die Gesprächsführung in dieser besonderen Gesprächssituation.


Der WEISSE RING hat seit 1976 mit derzeit 420 Anlaufstellen ein bundesweites Hilfsnetz für Kriminalitätsopfer aufbauen können. Mehr als 3.000 ehrenamtlich tätige Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter stehen den Opfern und ihren Familien mit Rat und Tat zur Seite, leisten menschlichen Beistand und persönliche Betreuung, geben Hilfestellung im Umgang mit den Behörden und helfen den Geschädigten auf vielfältige Weise bei der Bewältigung der Tatfolgen. Die geschulten Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter am Opfer-Telefon des WEISSEN RINGS können über das erste Gespräch hinaus binnen kurzer Zeit Kontakt zu den Opferhelfern in der nächstgelegenen Außenstelle des Vereins herstellen. Dies gilt ebenso für die Weiterleitung von generellen Anfragen rund um den Verein zu Mitarbeitern der Bundesgeschäftsstelle und der Landesbüros des WEISSEN RINGS.


 


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Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung! 

Quelle: WEISSER RING e.V.

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